Rücksendungen
Rückgabe & Retoure
Obwohl wir ständig unsere Artikelbeschreibungen und Größenhinweise optimieren, kommt es mal vor, dass ein bestelltes Produkt nicht passt oder sich das Material anders anfühlt als gedacht.
Als Privatperson können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Die entsprechende Belehrung zu diesem Recht und zu den Widerrufsfolgen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Als Voraussetzung für die Rückerstattung des vollständigen Betrages gilt, dass die Ware lediglich zur Anprobe getragen oder in einem Umfang ausprobiert hast, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften oder Funktionsweise der Ware notwendig ist und sie vollständig an uns zurückgesendet wird.
Für einen etwaigen Wertverlust der Waren musst Du nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Produkte für Tiere sind vollständig gereinigt und frei von Haaren zurück zu senden.
Ablauf einer Rücksendung
Schritt 1 - Verpacken
Senden Sie uns bitte das Produkt, inklusive Zubehör, der Originalverpackung unbenutzt und falls möglich in der ursprünglichen Umverpackung zurück.
Die Ware darf nur insoweit geöffnet oder benutzt worden sein, dass eine entsprechende Beurteilung ermöglicht wird.
Schritt 2 - Rücksendeformular
Zusammen mit der Rechnung haben wir Ihnen ein Rücksendeformular zukommen lassen, bitte legen Sie dieses ihrer Rücksendung bei.
Gerne können Sie auch ein blanko Formular verwenden oder Sie schreiben uns eine E-Mail, dass wir Ihnen das Rücksendeformular nochmal zusenden.
Schritt 3 - Frankieren
Bitte beachten Sie beim Verpacken der Ware, dass Sie das Paket sorgfältig verschließen und alte Adressaufkleber sowie alte Barcodes entfernen.
Wir bieten keine kostenlose Rücksendung an, damit wir unsere Preise dementsprechend günstiger kalkulieren können.
Bitte senden sie ihre Retoure mit einem Versanddienstleister ihrer Wahl zurück.
Rücksendeadresse:Mobility in Harmony
Enrico Beyer
Neue Str. 7
18445 Preetz
Deutschland
Schritt 4 - Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung werden Erstattungen durch uns umgehend ausgeführt. Wenn Sie per Vorkasse bezahlt hast, erfolgt die Erstattung auf Dein Konto.
Bei Zahlung per Kreditkarte oder PayPal erfolgt die Erstattung zugunsten der verwendeten Kreditkarte bzw. des PayPal-Kontos.